Syarat & Ketentuan

1 Ketentuan Umum

Dengan menggunakan layanan BistroXPay, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Layanan kami ditujukan untuk pengguna yang berusia minimal 13 tahun atau sesuai dengan ketentuan usia minimum game yang bersangkutan.

2 Layanan TopUp

• Transaksi yang sudah berhasil diproses tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan
• Pastikan ID/nomor tujuan yang dimasukkan sudah benar sebelum melakukan pembayaran
• Kesalahan input ID/nomor tujuan menjadi tanggung jawab pengguna
• Waktu proses transaksi bervariasi tergantung provider game

3 Pembayaran

• Pembayaran harus dilakukan sesuai nominal yang tertera
• Pembayaran yang tidak sesuai nominal dapat menyebabkan transaksi gagal
• Batas waktu pembayaran adalah sesuai ketentuan metode pembayaran yang dipilih
• Pembayaran yang melewati batas waktu akan otomatis dibatalkan

4 Refund & Komplain

Refund hanya berlaku untuk transaksi yang gagal diproses dari sistem kami. Untuk mengajukan komplain:

• Hubungi customer service kami via Discord
• Sertakan bukti pembayaran dan Order ID
• Waktu penanganan maksimal 1x24 jam

5 Larangan

6 Perubahan Ketentuan

BistroXPay berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang baru.